Términos y Condiciones

01

UPayments es un servicio de Unique Capital que permite a los comercios de El Salvador aceptar Bitcoin —por la red de Bitcoin o por Lightning— y pagos con tarjeta, y recibir el importe en dólares sin asumir el riesgo de precio.

Cuando en este documento decimos «nosotros», «la plataforma» o «el servicio», nos referimos a UPayments; «vos», «tu comercio» o «el comercio» se refiere a quien contrata el servicio.

Al crear una cuenta, cobrar a través de la plataforma o usar cualquiera de nuestras herramientas, aceptás estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, no uses el servicio.

02

UPayments genera cobros que tu cliente paga en Bitcoin, por la red o por Lightning, o con tarjeta. Cuando el pago es en Bitcoin, en el momento del cobro convertimos el importe a dólares al tipo de cambio vigente y lo acreditamos en tu saldo. Vos nunca necesitás abrir una billetera, custodiar claves ni operar en un exchange.

La conversión ocurre en el instante del cobro. Eso significa que el monto que ves confirmado es el que recibís, independientemente de lo que haga después el precio de Bitcoin.

Desde tu saldo liquidás directo a tu cuenta de Unique Capital, en dólares.

03

Para operar tenés que abrir una cuenta y completar el proceso de verificación de identidad y de tu negocio. Podemos pedirte documentación adicional en cualquier momento para cumplir con la normativa de prevención de lavado de dinero y de activos y de financiamiento al terrorismo que nos aplica.

• La información que nos das tiene que ser veraz, completa y estar actualizada.
• Para liquidar necesitás una cuenta en Unique Capital asociada a tu comercio.
• Sos responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
• Tenés que avisarnos sin demora si detectás un acceso no autorizado.
• Podemos rechazar, suspender o cerrar una cuenta que no supere la verificación.

04

El tipo de cambio aplicado a cada cobro en Bitcoin es el que la plataforma muestra al generarlo y se mantiene durante la ventana de validez del cobro. Vencida esa ventana sin que el pago se confirme, el cobro caduca y hay que generar uno nuevo.

La liquidación se acredita directo en tu cuenta de Unique Capital, en dólares. Podés hacerla a mano o programarla: diaria, semanal o cuando el saldo supere un monto que vos definas.

• La cuenta de destino sólo puede modificarla el titular de la cuenta de comercio.
• Un pago por Lightning se considera recibido cuando se liquida en la red Lightning; uno por la red de Bitcoin, cuando alcanza las confirmaciones que definimos.
• Podemos retener temporalmente una liquidación si detectamos indicios de fraude o si una autoridad competente lo requiere.

05

La comisión aplicable a cada cobro se descuenta en el momento de la operación y queda detallada en el comprobante. Liquidar tu saldo a tu cuenta de Unique Capital no tiene un cargo aparte.

Podemos modificar el esquema de comisiones avisándote con antelación razonable a través de la plataforma o por correo electrónico. Si no estás de acuerdo, podés dejar de usar el servicio antes de que el cambio entre en vigor.

06

• Usar el servicio únicamente para operaciones de tu actividad comercial declarada.
• Cumplir la normativa fiscal, comercial y de protección al consumidor que te aplique.
• Entregar los bienes o prestar los servicios que cobrás a través de la plataforma.
• No presentar a UPayments como emisor, garante o responsable de la relación con tu cliente.

07

No podés usar el servicio para actividades ilícitas ni para las categorías que excluimos expresamente. La lista puede actualizarse y te la vamos a comunicar por los canales habituales.

• Lavado de dinero y de activos, financiamiento al terrorismo o evasión de sanciones internacionales.
• Venta de bienes o servicios ilegales en la jurisdicción del comercio o del cliente.
• Esquemas piramidales, de inversión garantizada o de rendimiento prometido.
• Suplantación de identidad, fraude o cualquier intento de eludir nuestros controles.

08

Los pagos en Bitcoin son irreversibles: una vez confirmados no se pueden deshacer desde la red. Las devoluciones a tus clientes las gestionás vos desde la plataforma y se ejecutan como una operación nueva, sujeta a tu saldo disponible.

Los pagos en Bitcoin no pasan por una red de tarjetas, así que no tienen contracargo en el sentido tradicional: cualquier disputa con tu cliente se resuelve directamente entre ustedes. Los pagos con tarjeta de Tap to Phone siguen las reglas de las marcas de tarjeta y pueden estar sujetos a contracargos.

09

• La red de Bitcoin puede congestionarse o sufrir demoras, lo que puede retrasar la confirmación de un pago.
• Un pago enviado por tu cliente a una dirección o factura equivocada no lo podemos recuperar.
• Aunque la conversión te aísla del riesgo de precio posterior, el importe se fija en el momento del cobro y no antes.
• Los cambios regulatorios pueden afectar la disponibilidad del servicio.

10

Trabajamos para que la plataforma esté disponible de forma continua, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Podemos hacer mantenimiento programado avisando con antelación cuando sea posible, y de emergencia cuando no lo sea.

11

La plataforma, su código, su marca, su identidad visual y su documentación son de UPayments, de Unique Capital o de sus licenciantes. El acceso al servicio no te transfiere ningún derecho sobre ellos más allá del uso necesario para operar tu cuenta.

12

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, UPayments no responde por lucro cesante, pérdida de datos, pérdida de oportunidad ni por daños indirectos o consecuentes derivados del uso o de la imposibilidad de uso del servicio.

Nada en estos términos excluye responsabilidades que no puedan excluirse legalmente, incluidas las derivadas de dolo o culpa grave.

13

Podés dar de baja tu cuenta cuando quieras, una vez liquidado el saldo pendiente. Podemos suspender o cerrar una cuenta si incumplís estos términos, si nos lo exige una autoridad competente o si detectamos un riesgo relevante de fraude.

Ante una suspensión te vamos a informar el motivo, salvo que la normativa aplicable nos impida hacerlo.

14

Podemos actualizar este documento. Si el cambio es sustancial, te vamos a avisar por la plataforma o por correo antes de que entre en vigor. La fecha de la última actualización figura siempre al comienzo de la página.

15

Estos términos se rigen por las leyes de la República de El Salvador, y cualquier controversia se somete a los tribunales competentes de El Salvador, sin perjuicio de los derechos que la normativa de protección al consumidor te reconozca.

Para cualquier consulta sobre este documento escribinos a soporte@somosuniquecapital.cr.